guia prático
Como escrever um pedido claro para a IA
Explique a tarefa, dê contexto e confira a resposta. Um modelo simples para começar.
Por Diego Nogueira · leitura e exercício
O que você vai praticar
Transformar um pedido genérico em uma instrução que você consegue testar e melhorar.
Comece explicando o que precisa receber
Você pediu ajuda à IA e recebeu um texto que poderia servir para qualquer pessoa? Confira se explicou o trabalho como explicaria a alguém que acabou de entrar na equipe.
Imagine que você precisa responder a um cliente. O pedido ‘escreva uma resposta’ deixa de fora o que aconteceu, o que a empresa pode oferecer e quais informações estão confirmadas. Um pedido mais específico reduz essas lacunas, mas a resposta ainda precisa de revisão.
Organize o pedido em quatro partes
Prompt é o nome dado ao pedido ou à instrução que você escreve para a IA. Você pode montá-lo com estas quatro partes:
- Tarefa: diga o que quer receber. Por exemplo, um rascunho de resposta para um cliente.
- Contexto: explique a situação, o público e as informações disponíveis.
- Regras: indique o que precisa constar e o que não pode ser inventado.
- Formato: combine o tamanho e a organização. Por exemplo, até 120 palavras com um próximo passo no final.
Preciso de um rascunho para responder a um cliente. Mensagem do cliente: [Cole uma mensagem de exemplo, sem dados pessoais.] Informações confirmadas pela empresa: [Informe o que podemos oferecer e os prazos já confirmados.] Escreva uma resposta cordial e direta, com até 120 palavras. Responda primeiro à dúvida e termine com um próximo passo. Não invente prazo, desconto, condição ou política da empresa. Se faltar uma informação, indique o que preciso completar.
Revise e peça uma correção específica
Leia a resposta ao lado das informações que você forneceu. Ela resolve a dúvida? Acrescentou uma condição que não foi combinada? O tom é adequado para a situação? Um texto bem escrito também pode conter informação errada.
Em vez de pedir apenas ‘melhore’, explique o problema: ‘Você prometeu retorno amanhã, mas não temos prazo confirmado. Reescreva indicando que o prazo está em verificação’. Assim você consegue avaliar se a correção resolveu aquela falha.
Antes de usar no atendimento real, pratique com uma mensagem fictícia. No trabalho, use as ferramentas e informações permitidas pela empresa. Você decide o que será enviado.
Agora, experimente
Escolha uma resposta que você escreve com frequência. Monte um pedido com tarefa, contexto, regras e formato. Anote o que precisou corrigir antes de considerar o texto pronto.
Seu próximo passo
A ferramenta gratuita aponta elementos da estrutura do pedido. Use as sugestões e confira se elas ajudam no seu exemplo.
Experimentar a ferramenta